中国汉字的含义是博大精深的，一个企业的“企”字，有人说，“人”是最重要的元素，为什么，人走企业也就停止了。而读了企业文化周刊上的蒙牛集团董事长牛根生的“经营人心就是经营事业”一文后，我有了更深层次的体会：从一定意义上说，经营人心不仅是经营事业，也应该是企业的一种追求。
对于企业来说，无论你的设备多么高精尖，无论你的订单多么让人羡慕，也无论你的企业规模或大或小，但最终总是还需要企业员工来为你创造财富。企业对员工的凝聚力和吸引力，员工对企业的向心力和创造力，对于企业的发展起着至关重要的作用。有人讲过这样一则故事：某企业的营销主管遭遇劫机，当事情得到解决，乘客们纷纷下飞机时，尽管大家都惊魂未定，但这位营销主管想到的是利用这个事件提高公司品牌知名度，他用一个纸板写上一行大字“我是某某公司的推销员，某某品牌与我安然无恙”。下飞机后，受到公司的欢迎和奖励。试想：一个人能时时处处为公司着想，这肯定与公司平时的悉心经营分不开。
经营人心，就是以人为本，在企业内部营造一种和谐的气氛，使员工保持良好的心态，最大程度的发挥员工的工作积极性。要让企业的每一分子直面市场压力，在服务企业的同时也上升到服务市场的高度，从而不断增强市场意识和危机意识，有效提高员工的责任意识、敬业意识和岗位意识。同时，也使每一个员工认识到，自己的工作干砸了，就是砸自己的饭碗。如此一来，也就降低了企业的管理难度和管理成本。经营人心是管理的最高境界，也是管理文化的最高档次，更是企业文化建设的一种追求。
（曹建明）
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