2008-3-24 ■记者李刚
顾琴对于爱情心理学一直有着与生俱来的朴素感知，而为了下海搞婚介，她特地自修了大学的心理学课程。她坚持认为婚介其实是一门深奥的学问，必须有细分的专业化思维予以支撑
上海百合婚介中心经理顾琴，是一位因爱好而创业的中年女性。近8年来，她在这个行业渐渐以高起点创业、专业化思维和突破小圈子的差异化的品牌形成特色，并成为一位知性、时尚的“职业红娘”。
高起点创业
涉足婚介之前，顾琴是上海西区某大型百货公司的总经理助理和下属商贸公司经理，凭着不俗的形象、气质和销售业绩（包括收入），一直是圈内的“明星”人物。在职业生涯一片阳光灿烂时，顾琴却在2000年初毅然辞职，开起了婚介公司。
多年后的今天她对本报记者作了一番有趣的诠释：不少人是找不到“钱”途才去干婚介这行，我却是放弃现成的高级白领地位重新创业，并把它作为一份事业。别人几乎都认为我是自讨苦吃，但我的创业初衷特别单纯，就因为这之前我受人之托为五六对单身男女做过介绍人，结果每对都成功。我突然发现自己在这方面似乎有着“过人”的天赋，不干这行简直愧对人生，而且婚介行业肯定是一块前程似锦的沃土。
率真执著的创业心态，让顾琴的起点比同行高出一大截。顾琴先在一家婚介所打了一个月的工，大致摸清了相关运作流程。当时的婚介所普遍开在十来平方米的弄堂房子里，除了一部电话几本报名册别无长物。顾琴却“不惜血本”在高档商圈的写字楼租下百余平方米的办公室，电脑、复印机一应俱全，还特设了一间幽雅的会面室供男女顾客单独交流。相比一些同行只图短期效益不计其余的做法，顾琴又定下三个不做：层次太低的顾客不做，证件不齐全的顾客不做，使用婚托糊弄顾客的事更不能做。宁可舍弃一些短期效益，也要向中高档的品牌目标挺进。
顾琴不惜血本在上海市五六家主流报刊上同时打出密集广告，咨询电话很快接踵而至。她时常不等顾客上门就约定时间带着资料主动登门造访。一位公司副总工作特别繁忙，从报名登记、约见应征者到交流感受，只到婚介所来过一次。而来过的人又无不为这里舒适优雅的环境所吸引。滴水成溪，百合汇聚了第一批顾客群体，迅速奠定了最初的业务基础。
专业化思维
顾琴对于爱情心理学一直有着与生俱来的朴素感知，而为了下海搞婚介，她特地自修了大学的心理学课程。她坚持认为婚介其实是一门深奥的学问，必须有细分的专业化思维予以支撑。
顾琴向记者解释：“这里的学问很多，先天的灵感和后天的补课让我在这方面游刃有余。”爱情心理辅导也是顾琴为顾客提供的附加专业服务。她接待过一位人称“锁王”的门锁销售精英，“锁王”要求隐瞒他的老板身份和经济实力，以免女方冲着钱才和他交往。顾琴的辅导就从这里开始：“隐瞒重大优势和隐瞒重大缺陷同样是一种欺骗行为。如果一个姑娘到了和你领证或结婚那天才知道你的一切，她的第一感觉不是惊喜而是愤懑，因为你根本就不信任她，更何况有些姑娘天生缺乏挑战性，从来不想嫁个有钱老公，宁可找个工薪族平静一生，若是这种情况就更糟糕。”一番话让“锁王”连连称是。顾琴又话锋一转，对他起初的担忧表示几分赞同，建议他从家境优越、本人又有较好收入的白领女性中进行挑选，并当场展示了一叠相关资料。“锁王”最终如愿以偿，给顾琴送来一面锦旗：“心理专家，爱情导师”。
顾琴的心理辅导名声在外，一些做父母的也瞒着子女前来求助，他们要求顾琴说服其单身子女打破羞涩到婚介所报名。顾琴爽朗一笑：“何必费那么多事？你们先瞒着孩子给他（她）登记报名，我来安排合适人选，每次约见都安排在外面，我的身份是你们的朋友而不是婚介人员，这样他（她）会一直以为是一般的介绍对象，永远不会知道真相。”听者拍手叫绝。顾琴运用这种她戏称的“体外运作法”，成功地为数十位父母了却了积压多年的心愿。
百合婚介中心的这一专业化特色被许多媒体竞相报道，还上过凤凰卫视。顾琴对此特别自豪：“婚介行业有两大淡季：一是严寒酷暑季节，二是负面批评报道过多的时候，比如2003、2004年度。但我们百合婚介就能做到淡季不淡，因为我们有严谨科学的专业水准。”
突破小圈子
在婚介行业，小圈子指的是婚介所为顾客提供人选时，都是取材于现成的报名者资料，其好处是知根知底安全可靠，但毕竟范围略嫌狭窄，有点“近亲繁殖”的味道。要走出小圈子，意味着主办者必须动用自己的社交资源，为顾客提供更为广阔的挑选余地。这需要付出额外的耕耘劳作。
顾琴特地购买了多家SPA、健身房和会所的年卡，还常去酒吧、PAR－TY等社交场所，别人去那些地方是放松身心，在她却是工作的延伸———为高端顾客择偶而四处奔波。
高端顾客指的是百合婚介签约服务的富豪征婚者，他们的择偶要求涵盖了年龄、相貌、身材、气质、学历、家境、才能等所有层面，其难度不亚于海选明星。而作为“星探”，顾琴经常要出入一些高档消费场所和社交聚会，以期寻找和猎获目标。甚至走在路上发现了觉得合适的人选，她也会紧随不舍相机搭话。由于她本人的气质相貌风度谈吐很吸引人，很少有遭遇闭门羹的尴尬。一次在地铁出口处她被一只高跟鞋狠踩了一脚，在接受道歉的时候，她看了对方一眼，不由喜出望外：“小姐，我是搞市场调查的，今天还差几张问卷没做完，你能配合作个调查吗？”得到同意之后，她立即把姑娘请进附近一家茶室。
顾琴拿出纸笔开始提问，她的问题看似寻常实则暗藏机锋，不经意之间就摸清了姑娘的概况：年方24岁，未婚，尚无男友，名校本科学历，在银行做软件开发，父母均为沪上高级知识分子。顾琴立即递过名片亮明身份，诚邀姑娘参与“海选”。而顾琴的气质谈吐从一开始就给姑娘一种大姐姐般的信任，她没怎么犹豫就答应了。
类似这样的“明星大搜索”，在顾琴已经成了生活的一部分。在别人看来无疑是一种重压，但顾琴却从中体会到无穷乐趣。一些“海选”之后未能入围的女孩和她成了朋友，并在她的帮助下最终收获了爱情。
因爱好而创业，这就是顾琴，并惠及到她当老板的百合婚介中心。
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