银根紧缩、原材料涨价、人民币汇率上调、人事成本增加……在市场低迷的情况下，浙江新界泵业有限公司和其他泵业公司一样面临着许多困难。然而不同的是，新界公司今年上半年实现销售收入2.5亿元，同比约增长30%，增长势头良好。
“今年是我们碰到的较为困难的时期。银根紧缩使我们的配套系统受到了一定的影响，特别是供应商，有些小企业资金链一紧张，没有钱买材料，希望我们能预支一部分资金；而今年以来，作为水泵主要原料的铸铁每吨涨了1000元，使我们的利润波动比较大；汇率上调对出口有着直接影响；此外，在国家实施《劳动法》之前，我们已经对职工的福利待遇作了合理的调整，不过当前企业招工仍是一大难题。”新界泵业副总经理王忠根分析了当前的经济形势给企业带来的影响。不过他仍乐观地表示，新界在稳步前行。
对新界来说，确保30%的增幅得益于企业在关注国内外形势动向的前提下，制定了一系列促进稳步发展的中长期规划。而在这一系列规划中，一张特别的“身份证”不得不提，那就是企业发给员工的一张“平衡计分卡”。
“平衡计分卡”是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰（RobertKaplan）和复兴方案公司总裁戴维·诺顿（DavidNorton）在对美国12家优秀企业进行了为期一年的研究后，创建的一套企业业绩评价体系，后来在实践中扩展为一种战略管理工具。
据王忠根介绍，采用“平衡计分卡”为公司战略绩效管理和企业战略管理提供了强有力的支持。
对员工来说，钱是一方面的需求，而心理需求尤为重要，会直接影响员工的工作积极性。在同样的前提下，10元钱与一个表扬相比，有识之士会选择表扬，因为这样提升的机会更大。”王忠根分析道，新界泵业在平衡计分卡的使用上，充分运用了其设立的几个方面关键因素，通过建立各级业务单元乃至各岗位的关键绩效指标，与企业战略目标紧密相连，形成有机统一的企业战略保障体系和绩效评价体系，从而促进各岗位工作的秩序和效率，明显节约企业管理者的时间，提高了企业管理的整体效率和业绩。
新型管理制度的有效实施，增强了新界上下的凝聚力，提高了员工参与管理的热情。在运行“平衡计分卡”管理制度不久，新界的管理机构就得到了明显改善。传统绩效评价的不足有了改进，企业激励作用也得到了提高。原先新界采用的是传统的绩效评价方法，要么单凭通过财务指标评价，而且覆盖面过窄；要么是定性的分散的工作任务设立和评价，难以保障公平性、系统性以及战略目标的实现。新的管理模式通过四方面指标的系统分解和评价，更加体现出管理的系统性和评价的公平性，明显改进了传统绩效评价的不足。
新界泵业的产品以水泵和空压机为主，比较集中。企业十分重视产品结构的调整，已初步形成了以QDX、WZB、WQ系列为代表的市场占有率产品群（即常规的通用型产品线）和以科技含量高的工业泵、矿用产品及特色泵的高利润产品线；在销售模式和赢利模式上，新界着力于内销、外销同步发展，致力于培育自主品牌，产品质量、信誉、销售渠道资源、市场拓展及赢利能力皆处于行业领先水平。
“制定一个中长期发展主线是主要的，其他措施也不可或缺，只有多管齐下，才能让企业在逆境下继续稳步前行。”王忠根说。
（温岭日报记者 金玉平）
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