纵观爱仕达品牌的发展历程,走过的是一条充满创新和活力的高速成长之路。公司创建于1978年,从当初只有几个人的家庭小作坊发展到今天集炊具、厨房电器、汽车零部件研发、制造、营销为一体的国家大型企业集团,省级高新技术企业,得益于公司一以贯之的品牌建设理念。公司现在全国拥有6大研发、制造基地,总资产18亿元,占地面积70万平方米,员工8000多人,2007年实现销售收入20亿元、出口创汇1.2亿美元、利税2.36亿元。 爱仕达品牌建设分为跟随、创新、超越三个阶段。 一、爱仕达的品牌跟随策略 众所周知,品牌是随着产品的成长而成长的,品牌建设也是基于产品而建设的,没有产品的品牌就像空中楼阁,落不到实处。爱仕达在品牌建设手法上,早期都是向双喜和苏泊尔等优秀对手学习,以产品为突破口,其跟随者策略集中体现在以下四大方面。 1、产品紧跟策略 竞争对手的产品出现在什么地方,爱仕达的产品也出现在什么地方;对手出什么新产品,爱仕达也立即开发出一些类似的新产品;紧跟对手跑动,不让对手将自己抛下,从而较好地实现了品牌的根本要素——产品上与竞争对手的同步。 2、略低价格策略 爱仕达在多年的市场营销中,一直遵循比对手略低的价格竞争策略。对手卖200元一个锅,爱仕达同品质产品卖196元,对手卖196元,爱仕达再降价卖190元。品牌建设初期,爱仕达主要就是凭借理智而无情的价格战,不断赢得市场和消费者更多的现场选择,从而扩大品牌市场影响力。 3、陆军式地面市场推广策略 爱仕达较少在电视和报刊等媒体上做较大规模的广告,而是集中所有资源,将有限的市场推广费用集中在销售渠道和零售终端上使用:给予经销商和零售企业及消费者更大的利润与价格优惠,对竞争品牌实行终端拦截。营销专家都知道:“世界上没有降价两美元不能抵消的品牌忠诚度”,爱仕达凭借强大的价格滚动攻势,一再攻城掠地,在中国和世界炊具市场上屡有斩获。 为配合跟随战略,爱仕达把品牌宣传放在卖场零售终端上,用促销、换购、买赠等方式直接与消费者点对点、面对面交流。“ASD”三个英文字母把简单的产品品牌传播给消费者。爱仕达(英文ASD)三字在汉语中有丰富的日常生活含义,爱也好,仕也好,达也好,爱仕达也好,都有许多文化内涵可挖掘。其改进后的英文标识亦比较简洁,传播起来较容易。而且其品牌内涵可反复提炼,外延丰富,在品牌文化上会具有较大的空间和灵活性,从而形成清晰的品牌定位,产生较强的品牌号召力。中文的爱是“仁爱”之意,体现了公司以“制造厨房健康产品,提升人类生活品质”为崇高历史使命,也体现了公司为“打造21世纪中国人自己的厨具品牌”的民族之爱,更体现了公司为广大员工创造美好生活的殷切关爱;中文的仕指有才能的人,体现了公司的用人原则,要广纳贤才来实现企业愿景的途径;中文的达是兴旺发达之意,指公司在崇高使命的指引下,在各种贤才的团结拼搏下,企业才会永久的兴旺发达。这三个字紧密相连,密不可分。而中英文组合的企业标志则表示我们不仅仅要做国内名牌商标,更要把“ASD”做成中国人自己的世界炊具品牌的远大目标。 二、爱仕达的品牌创新策略 无论是走进爱仕达的产品展厅,还是在历次的国内外展会上,你都会被各色新潮、别致的爱仕达炊具产品所吸引。外行人也许感受最深的是美观、新颖、上档次,而内行人则会告诉你,爱仕达在产品的关键技术上采用“新概念、新工艺、新款式”,不断改变传统炊具产品的旧模样,从而奠定了其在炊具行业技术开发上的领先地位。 品牌市场竞争实际上是企业之间创新能力的竞争,炊具产品尤其如此。谁的技术最新、工艺最新、款式最新,谁的销售渠道更有攻击力,谁就能拥有更多的市场份额,谁就能跑在同行业前列。作为一家民营企业,爱仕达在创新方面走过了从吸收、借鉴到自主创新,从跟随到不断超越,从模仿到被别人模仿的过程。 近年来,爱仕达公司每年投入4000万元左右进行产品开发和研究,在炊具、厨房电器的五金加工技术、硬质氧化技术、不粘工艺和陶瓷表面处理技术、无油烟技术和电磁炉适用炒锅技术等方面进行深入研究,取得优异成绩,各项技术在国内国际具有领先水平。公司还先后获得国家各种专利199项,正在审批的专利183项。 目前,爱仕达已建成国内和亚洲最大的不粘锅和压力锅生产基地,其生产流水线和工艺水平均居世界前列。年产能已达3000万口锅,而且更大的生产能力正在建设当中。庞大的生产能力、超前进行设备改造和产能扩张,一方面为爱仕达降低生产成本、保证货源及品质提供了条件,另一方面,也为爱仕达高速成长奠定了坚实的生产能力基础。 爱仕达还积极抓住机遇,把国际连锁超市、国内大型商场当作炊具产品销售的主渠道,以产品质量、服务优势巩固和创新销售,以销售提升品牌知名度。从2000年以来,爱仕达连续多年保持在沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际连锁超市非食品类卖场销量前茅。公司在世界90多个国家和地区注册了商标,通过OEM(贴牌制造商)和ODM(原始设计制造商)相结合的方式,产品畅销世界160多个国家和地区,出口额居国内同行业首位。在巩固重点老客户和现有市场的基础上,爱仕达努力开发新的客户,欧洲、美洲、中东及东南亚市场等世界各地的销售都得到了全面发展,增加了一些顶级品牌的客户。自有品牌也在台湾、中东、美国等局部地区全面启动,尤其是台湾市场借鉴了国内的营销手段,一举获得成功,在两年之内成为台湾的一个知名品牌。凭品牌出口、企业诚信守法等方面的卓越表现,爱仕达还被海关总署评为进出口“红名单”企业。 售后服务是消费者最为关注的问题,也是品牌建设十分关键的环节,有时候甚至是品牌建设的决定性环节,好的品牌一定有好的售后服务。随着国内外市场销售渠道的不断拓展,品牌知名度不断提高,爱仕达也在不断地完善、改进服务体系,把售后服务延伸到售前服务和售中服务等更深广的范围,特别是2004年以后,爱仕达公司对售后服务体系进行了不断的完善,形成了一套具有爱仕达企业特色的服务体系,赢得了广大消费者的赞誉。爱仕达品牌也在产品和市场的不断创新中获得极大的提高,形成了具有较高市场号召力的自有品牌。据中国品牌研究院评估,爱仕达品牌价值达16亿元,进入中国100最具价值驰名商标排行榜。随着产品质量的不断提高,品牌知名度的不断提升,爱仕达先后获得中国驰名商标1个,中国名牌产品2个,国家免检产品2个,全面进入品牌营销阶段。 三、爱仕达的品牌超越策略 品牌建设的最高境界是将企业品牌融入到和谐社会建设和倡导人们健康的生活方式当中,让品牌成为一种日常的生活习惯,羚羊挂角,无迹可寻。近日,爱仕达提出“7点回家,和谐家庭”的倡议引起社会关注。 构建和谐社会是近几年政府工作的一项重要内容,然而日益凸显的家庭矛盾,却成为了建设和谐社会中一道极不和谐的音符。那么“7点回家”与家庭和谐又有何关联呢? 据社会专家介绍,现代人大多过着高压力快节奏的生活,地域流动和职业流动增加,社会竞争日趋激烈,工作占据了人们越来越多的时间。再加上频繁的出差和额外的“充电”学习,这些都使得家庭成员相处的时间越来越少,以致全家人同桌吃饭聊天都成了一件奢侈的事情。据统计,在我国大多数城市,36%的家庭经常无法在一起共进晚餐,进行必要的家人沟通。这种沟通的缺乏最终导致家庭问题不断上升。正是认识到了沟通对家庭的重要性,一直以“爱仕达,爱万家”为文化理念的爱仕达提出了“7点回家,和谐家庭”的倡议。 建设和谐社会不仅仅是个人、家庭的事,也是企业社会责任的重要内容。企业如何把社会责任和品牌建设融会贯通,有机结合在一起,是企业品牌建设的一个难点,更是企业品牌建设的一个突破点。爱仕达从一个家庭作坊式的企业开始,发展到现在国内炊具行业的龙头企业,在不断把企业做大做强的同时,也把“关爱社会、关爱家庭”的企业社会责任感牢记于心,一直积极参与各种公益活动,已累计向慈善机构、希望工程、灾区群众、新农村建设捐款1000多万元,与央视等新闻媒体联手开展公益宣传活动,支持、赞助当地党委、政府、工青妇文艺演出及参与新农村建设等各种社会活动投入500多万元。在5•12汶川大地震发生后,爱仕达公司为灾区捐款77万余元。爱仕达发起“7点回家”的倡议,也是秉承“爱仕达,爱万家”的理念,让更多家庭重拾全家共桌用餐,畅快沟通的美好生活,使家庭更幸福,社会更和谐。 品牌建设无止境,路漫漫其修远。我们的民族品牌和国外的品牌在价值上有差异,就是因为我们的品牌含金量和他们还有差异,我们只有通过不断做质量、做诚信、做产品、做研发,积极回报社会,树立自己的品牌形象,提高我们品牌的含金量和价值,缩短和国际大品牌的差距,才能在越来越国际化的市场大环境中生存,才能求得更大的发展。 (王文龙)
【相关链接】 爱仕达吸引清华博士生前来社会实践 6月底,清华大学工程物理系医学物理所博士生康晓文前来浙江爱仕达电器股份有限公司进行为期一个月的社会实践。康晓文此次的实践课题是企业信息化管理,主要是调研企业工作流程中存在的问题并提出针对性的解决方案,帮助企业建立规范的信息化管理流程。 在爱仕达进行社会实践期间,康晓文每天早起晚归,深入各部门、车间认真细致地了解生产系统的流程情况,发现了生产管理中存在的一些问题,并提出了针对性的潜在解决方案。7月30日晚,康晓文就本次调研结果给爱仕达生产系统班组长级别以上员工150多人作了一场精彩的演讲,获得了与会人员的一致好评。爱仕达公司董事长兼总经理陈合林在听完演讲后说:“康晓文到我们公司仅仅一个月,就如此深刻地发现了我们企业在生产管理中存在的问题,他这种严谨细致、刻苦钻研的学者作风,为企业忧心、殚精竭虑的精神,值得我们所有管理人员和广大职工学习,如果我们公司每位员工都像康晓文一样,多为企业着想,脚踏实地、认真细致地做工作,公司的管理和发展都将提升到一个较高的境界。” (王文龙)
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