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网络“爆”富的魔力来源
2013-8-08  

                                                                                    ------有人1000元起步,四年后资产千万

类型:电子商务销售商
       样本:“西溪漫步”掌柜罗一(淘宝双金冠卖家)
               “爱爱丸”掌柜陈昊英(淘宝三皇冠卖家)
 
       全国网购市场份额中,浙江占一半以上。这里,有无数淘宝掌柜的辛勤耕耘。“掌柜”,是淘宝独有的职业。我们此次在网络卖家中,选取了两个杭州出产的“掌柜”作为样本。一个,很牛。一个,未来有望很牛。短短几年,他们能让财富实现1万倍地增长,像变戏法一样。其实,绕到背后仔细一看,这些年轻新富们在创富之初,靠的还是老一代浙商“吃得苦中苦”的韧劲。不过,在巨大体力消耗之后,他们已越来越多地思考发展模式了。


罗一:27周冲出来的金冠

◎杭州人做不过外地人?不服!记得最早采访罗一的网店“西溪漫步”时,他已是一金冠(淘宝卖家级别,从低到高分为心、钻、皇冠、金冠等)。从那时至今,一年不到,他已经在冲击三金冠。杭州本土的淘宝网店中,他算是数一数二的大卖家。罗一,经记者核实,这是真名,正宗的杭州人,网店的大本营设在杭州下沙。在做淘宝之前,他说自己才90斤,大概170cm左右的个头。去年第一次见时,他有点大腹便便的模样,体重140斤。“如果你每天在电脑前坐10个小时以上,肯定也会变成这个样子。”罗一解释。罗一本来是在上海读书的大学生,后来辍学回到杭州做生意。“当时有人说,杭州人做淘宝做不过外地人,所以我就开个淘宝店让人家看看。”按照倒叙的手法,我们应该讲讲2006年的罗一。2006年初,罗一开始在淘宝上开店,租了间房子,一共才3平方米大,一半用来堆货物,一半放了张床,中间隔了条窄窄的过道。“开始的时候没有本钱,主要是代理人家的一些化妆品,后来自己进点货来卖,这个套路很多淘宝卖家都用。”罗一自认为生意还算不错,到2007年初,最多的时候每天能发30个包裹。“我(那时)已经觉得自己很牛了,每天发30个,一个月有近1000个呢。可后来听说淘宝上最牛的可以每天发100个包裹,我就不信自己做不到。”罗一说这是2007年初他的淘宝理想。

◎冲冠经历简直像游戏冲级。罗一搬了一次家,换了一个更大的地方。2007年4月,罗一在网上搞了一些促销活动,用打折、低价来吸引顾客。“最疯狂的3天,(每天)连续22个小时工作,不停地发货、填单……干完这3天后,我直接给自己放了15天假。”罗一对当时的情况很自豪,他说那3天赚到了差不多三个月的钱。“4月份,我已经做到了每天发100个包裹,可又听说有人可以每天发200个,于是我又耗上了。”罗一的冲冠经历,简直就像是游戏冲级。开始有个等级目标,于是发奋练级,等到了这个等级后,发现还有人等级比他高,又继续练……后面的故事可以变得简洁一些。“两个月后,我做到了每天发200个包裹。那会儿发现淘宝里真是天外有天,人外有人。我又有了新的目标。”罗一憋着一口气一直冲冠,不论是每天的发包裹数量,还是信用等级。27周的时候,罗一达到金冠。

◎已与其他网店“抱团”发展。从最早的每天发30个包裹,到后来的1000多个;场地从3平方米到几千平方米;从包括罗一在内的两个人扩展到百人以上;从1000元老本起步,如今资产已经过千万,而且每年网店的销售额在千万元以上……这是 “西溪漫步”的发展历程。有人说,金冠是淘宝网店的巅峰。金冠之后,该如何来经营网店,对掌柜们来说将是新的课题。据了解,“西溪漫步”和其他几个网店进行了资源整合,以一种网店“抱团”的方式,从普通的网店掌柜,发展为一个新的IT行业公司,其中以网店为主要的赚钱模式。

图:罗一在发货区

陈昊英:现在每月赚10万元

◎初始投资1万元。“你们可以叫我小丸子!”她笑起来的时候像一朵盛开的花,让人情不自禁想起古龙的一句话:爱笑的女孩,运气不会太差。她就是淘宝三皇冠店“爱爱丸”的店主,陈昊英。她从菜鸟白手起家,通过淘宝网平台,两年时间里,从总投入1万元发展到每月赚10多万元,这多少让同龄人有点惊讶,又有点羡慕。

“大学毕业时闲着无事,我通过一些批发网站,在淘宝上尝试过卖一些首饰和包包,每个月有1000多元的收入。那时候心里感觉蛮不错的,但只做了一个月时间。后来,去了一家外企上班,每月工资两三千元左右。在上班的时候,同事间经常聊到网上购物,所以萌发了辞职做淘宝的念头。”陈昊英的家在杭州汽车西站附近,家里的场地条件还算宽裕,她就把网店设在了家里。陈昊英回想起当初开店的经历,脸上浮现出一丝感慨,“我的初始投资并不多,只有1万多元。我直接从批发市场里进货,后来是找服装厂家。刚开始只是小试牛刀,一次只进二三十个款式,每款衣服的数量在20件左右。我当时的方针就是要做淘宝最低价,同样一件打底衫可能别家要卖几十块,在我这里只要19块钱。”

图:陈昊英

◎菜鸟卖家是如何成长的。陈昊英有着明显的“80后”印记,她对开网店感兴趣,就会全身心投入这份她所认为的事业之中。网店“爱爱丸”,2008年正式开业。对于服装,陈昊英不是科班出生,刚开始没有好的资源,完全凭着自己的爱好去进货;网店推广,陈昊英也是外行,淘宝社区上发帖、旺旺上发小广告、找淘宝网络红人代言之类的方式,都没去尝试;拍摄网店图片,靠的是数码傻瓜小相机,随意摆出个好看的样子就完事……终于,陈昊英意识到网店光靠她一个人实在忙不过来,她想到去网上招个客服。“我伪装成买家与新客服聊天,提出各种销售过程中的常见问题,以她们的反应来判断录取与否。我觉得客服最重要的一点就是要热情,每句话的字数要多,还要善于使用‘卡哇伊’的表情。”

◎已有二十万粉丝收藏量。短短一年后,陈昊英每天的订单已经超过30个,月销售额在1万元以上。之前还对网店有异议的朋友,都开始眼红这种网上生意,据说不少朋友还仿效她开起网店。陈昊英说,那会儿的网店信用度已经是一皇冠,身边发生了很大的变化,已经有了10多人的专业团队,包括3个网店客服、两个售后服务客服、1个专业摄影、两个模特等。“我每个月花2500元请了专业的摄影师来拍摄搭配服饰,还从大学里请来两位兼职模特,每小时的费用是百元以上。”“主要是我实在忙不过来。今年年后,我打开电脑一看,傻了眼,居然有上千份尚未发货的订单,可工厂那边才刚开始上班,实在没货。我们只好不停地跟客户解释。那会儿得了不少中评和差评,这是‘爱爱丸’开店后遇到的最大困难。”陈昊英的老公是学建筑的,本来找了一份不错的工作,后来看到陈昊英这么忙,也辞职加入了网店管理。“爱爱丸”终于冲上了三皇冠,目前每天发送的包裹量有300多个,每天的销售额达到3—5万元,两夫妻每月净收入在10万元以上。陈昊英有点笑得合不拢嘴:“我们网店有20万的收藏量,三皇冠的时候能达到这个数量,已经非常不容易了,人家五皇冠也才如此而已。”但陈昊英并不满足于此。

◎小网店想做成企业模式。“在淘宝上,三皇冠还只是中等规模的网店,如果想把网店生意做得更好,我们有更多改进的地方,网店如何做得更大,如何产生更多的利润,这不是靠两夫妻努力就能完成的。”陈昊英说,现在的生意已经让他们很累,虽然请了一些人,但所有事情都需要她亲自管理。“杭州的女装,在淘宝上做得很好,在她们身上,我学到了一些东西。”陈昊英透露说,首先她想打造自己的品牌,同样一款衣服,有品牌能卖到上百元,杂牌只能卖五六十元;然后,想建立自己的厂房渠道,一来靠着早期的批发进货,已经满足不了市场需求;二来可以防止货源出现状况,同时免得别人仿冒;最后,想请一些高级的人才加入网店,如管理人才、市场营销人才、服装设计人才等。陈昊英觉得,网店朝着更规范的企业模式发展,才能走得更远。

 


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