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澳门赌王何鸿燊厚待员工 一年迟到300多天也不开除
2013-2-28  

 

核心提示:作为澳门最大的雇主,何鸿燊据说是一个极其心软,极其有“人情味”的老板,在澳娱将近50年的历史上,他没有因为小错开除过任何一个员工,除非他触犯了法律。最极端的例子是,有一个员工一年迟到了300多天,何鸿燊却只是说,“扣工资,还有,让他下次早点到啦。”

当年如果没有霍英东支持,借给何鸿燊40万,并答应组团竞标,就不会有今天的“赌王”。

笔者写作本书的时候,数度走访港澳。其中专门拜访了80岁开外的长者金卓波。这位第一代的澳门娱乐公司雇员,是为何鸿燊的公司整整工作了45年的老荷官。他回忆起半个世纪之前自己在新花园赌场工作的情景。“桌子上堆满了钱,推杆伸出去,就像螃蟹一样。我们就要记住每个人他押了什么,赔率是多少,开庄之后立刻就要心算出来赔给客人——难度很高是不是?赌场面积不是很大,屋子里挤满了人,有时候老板从门口走过去,我们都能看得到。”他自述在赌场做荷官,最锻炼的就是脑子。他还记得1964年澳门娱乐公司公开招聘的时候,他参加了入职考试,竞争并不激烈,十个人取一个。不是因为这个职位不吸引人,而是因为何老板要求应聘者必须有高中学历,在当时的澳门,高中学历已经成为一道相当高的门槛。而考试以及录取之后的培训,除了训练发牌、收筹码等标准动作之外,更重要的是心算的能力。今天的金卓波已经82岁,可是面对65乘以2018等于几这样的数学题,他依然可以脱口而出。

他回忆说,当年何鸿燊拿下赌牌之后,当局政府曾经咨询过落败的傅家,如果他们愿意以何鸿燊的价格来经营,当局仍然会优先考虑他们。而几经考虑之后,傅家放弃了,“因为他们认为这个价格,做不到。”可是,澳娱不仅做到了,还把整个行业做大了。

在澳娱之前,澳门赌场盛行的还是传统中国赌术,而何鸿燊,引入了西方的博彩项目,比如百家乐和二十一点。也是何鸿燊,大量起用青年人和土生葡人,像金卓波那样刚刚高中毕业的年轻人,进入澳娱之后一个月的工资就有600块,而当时澳门普通人一个月的收入,不过一两百元。

更重要的一项革新是,何鸿燊采用了分租赌厅、创办赌团的管理方法,在赌场里开设若干赌厅和赌档,分租出去交他人经营,娱乐公司根据各厅“转码”多少,即收益多少,按一定的比例抽取佣金。这种方法一直延续至今。据说时至今日,澳娱的各大赌厅厅主也非等闲之辈,都是大浪淘沙留下来的精英。曾经有这些人物和赌厅联系在一起:金城赌厅的向氏家族(向华胜)、赌厅的吴伟(街市伟)、皇庭赌厅的吴利群(群爷)、葡京宝岛厅的澳门政坛教父马万祺的儿子马有礼(马老八)、葡京蜂房赌厅澳门大地产商冯志强等等。这些都是在港澳家喻户晓的名字。

据说,全世界博彩业的从业者的工资待遇,都会高于该城市的平均水平,而这一点,在澳门,有格外明显的体现。澳门人曾经可以分为两类,一类是澳娱公司员工,一类不是。而在很长的一段时间里,穿着澳娱的工作制服去赴宴喝喜酒,是澳娱女员工的骄傲,可是如果她们不小心穿着工作制服去菜市场买菜,那天她们买到的菜价格就会比平常贵一些,而且还没有资格讨价还价,因为卖菜的人会带着复杂的感情对她说,“都赚那么多了,还跟我们计较这点钱干什么?”

当然,随着岁月的流逝,积累速度更快的是何鸿燊的财富。虽然他的个人财富的数字有好几个版本,但是可以统计的数据是:如今他一个人控制着超过5000亿港元的资产,个人名下直接的财富至少超过300亿港元。

2000年,世纪之交的时刻,老朋友何贤的儿子——刚刚上任的行政长官何厚铧做出了40年来的大举动!他宣布澳门政府决定开放赌权,改革博彩业,增发新的牌照。如此一来,国外的赌场大鳄都笑了,终于可以进入了,而垄断澳门博彩业40年的何鸿燊也只能强颜欢笑,连说“欢迎竞争”。

赌王的反应还真应了共事多年的老友霍英东对他的评价——“不肯认输”。霍英东就曾经讲过何鸿燊极爱面子,明明做错了也不会承认的。比方说两个人下棋,明眼人都能看出何鸿燊某一局“必死无疑”,他从来不会主动认输,然后再来一局。他最通常的做法是干坐着耗时间,手里拿着棋子就是不往棋盘上落,还要装出思考的样子。老朋友们都耗不过他,只好以“船要开了”“吃中饭了”这些借口来结束一盘棋局。这样何鸿燊就会很满足,说自己根本没有输过。这种“永不服输”的性格在创业初期是成功的要素,在成名之后就成了一种负担。

于是,几年之间,拉斯韦加斯的“赌场之父”史蒂芬·永利来了,他拿到了一张赌牌,将永利度假村开到了澳门。“威尼斯人”的当家人谢尔登·阿德尔森也来了,他会同香港嘉华国际的大佬吕志和一同拿到了赌牌,成立了“银河娱乐场股份有限公司”。之后,“银河”的一张赌牌拆分为二,分出了“威尼斯人”控股的金沙赌场,分走了何鸿燊的葡京赌场不少客源。金沙集团的威廉·怀德还暗讽何鸿燊“竞争无可避免,淘汰无可厚非”。不过纵横濠江几十年的正牌“赌王”可不怕这个,何鸿燊信心十足,“四十几年来,未曾想过一句淘汰。”

作为澳门最大的雇主,何鸿燊据说是一个极其心软,极其有“人情味”的老板,在澳娱将近50年的历史上,他没有因为小错开除过任何一个员工,除非他触犯了法律。最极端的例子是,有一个员工一年迟到了300多天,何鸿燊却只是说,“扣工资,还有,让他下次早点到啦。”澳娱曾经是没有退休制度的,何鸿燊对员工表示,他们可以做到自己不想做的那一天,只要有一天想做,就可以做。于是有人在中风了之后,每天由同事抬到赌桌上去开工,何老板知道了也没说什么就照样给他发工资……

澳娱的员工说何鸿燊之所以这么做,是因为赌场工作的性质有点特殊,某种程度上是和社会脱节的。一个人在赌场工作10年之后,也就基本上失去了重新适应社会的能力,再说了,如果被澳娱开除了,他在澳门还能有什么工作机会呢?于是何鸿燊就几乎不可思议地决定,不开除、不解聘员工,甚至当员工实在老得不能动了,他还允许他们以一个自己认为合理的价格,出售自己在赌场的工作位置——这个价格通常在10万澳门元以上。

何鸿燊就这样带着他的数以千计的员工们,一起慢慢地变老。虽然澳门政府非常人性化地决定,在永利和金沙位于澳门的新赌场建设完成并开业之前,澳门原有的11家赌场依然由澳博经营,可是很不幸,接下来的2003年,SARS风暴席卷全球。澳门其实已经很幸运,据说全城没有一例感染病例,可是这一奇迹并不能带来游客。在那段时间里,邻近重灾区香港的澳门的旅客数量大跌。几乎每家赌场都是空空荡荡,每一张牌桌后面都坐着一个百无聊赖的荷官。

何鸿燊的“人情味”在那一年依然发挥着作用,尽管生意一落千丈,他依然没有裁掉一个员工,甚至还有一个说法是没有给员工减薪。他们就这样“众志成城”地抗过了2003年,到2004年,大陆开放自由行,香港和澳门的旅游业的好日子来了,赌场再次客似云来。(现代快报)

 



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