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王永庆:“非营利”长庚医院
2011-4-15  

                                                        

                                      ★透视财富本质:鈥溇疋澩跤狼旄优囊环庑       

                                                  

        被誉为“经营之神”的台塑集团董事长王永庆,原籍福建省安溪县。王永庆的父亲王长庚靠种茶维持一家人的生计,生活非常辛苦。在王永庆9岁时,王长庚染病卧床,贫困的生活和落后的医疗,致使王永庆过早地担负起生活的重负。

        当功成名就之时,父亲的离世状况再度涌现王永庆的眼前。20世纪70年代的台湾,医疗依旧一片混乱,百姓看病困难重重。为了防止父亲的悲剧一再上演,王永庆毅然投资医疗领域,开始了回馈社会的道路,医院的名字以父亲的名字命名为“长庚医院”。

        台湾长庚医院的设立,是台湾公立医院垄断领域里平地投下的一颗炸弹。开始没有人相信长庚能够成功,但是长庚医院做到了。医院开业短短3年的时间,长庚医院就取得了利润15%的经营业绩,15年后长庚医院竟然超过台湾各大医学院附属医院,成为了台湾最大的医院系统。台湾长庚医院的成功,吸引了大量的资本进入医疗领域,最终导致了台湾医疗产业格局的根本性颠覆,从公立占80%变成了私立占80%。如今的台湾长庚医院遍布于台湾基隆、台北、嘉义、桃园、林口和高雄,并已经进入大陆的厦门和北京,业务范围也从医疗领域扩展至了养生、居家护理和养老等健康领域。

        与大多数投资人投资医院不同,台湾长庚医院把自己的经营宗旨定位为“不以营利为目的,从事医疗事业,促进社会公益福利”。

        医院的创立与企业并不一样,没有足够的医疗专家是不可能取得成功的。“医者仁心”,医生的神圣在于贡献社会的理想,奉献精神更是医疗专家特有的本质。长庚医院成立之初的台湾,医生也很短缺,红包泛滥,专家们很少愿意为了利益离开公立医院。长庚医院通过不辞辛劳地远赴欧美邀请海外专家们回归,用自己的经营抱负和远景感动一位又一位专家,奇迹般地将自己的综合实力跻身到了与公立医院起头并进的行列。

        在取得专家们加盟的同时,长庚医院更是在管理上做足了功夫。“取之社会、用之社会,人本济世、病患优先,勤劳朴实、深耕生根”,长庚医院从举办开始,就严格禁止医护人员收索红包,将医护人员的收入与医疗质量挂钩,将医护人员引导到专心于提高医疗服务水平的方向上来。要求医护人员怀着一颗敬畏的心,以善意对待病人,“利益众生”不仅有益他人,而且有益自己,提倡工作人员在善心传播中受益工作的快乐。长庚医院“无私”的管理模式为医院收获了轻松的发展环境。如今大陆的医院,都以效仿长庚医院的管理为荣。

        其实“非营利”并不等于“不营利”,“非营利”的作用在于得到更多百姓认可和政府支持,病人多了,成本降了,收益一样可以用于自身的发展。比如创办厦门长庚医院,虽然因为政策限制没有得以创办“非营利”医院,但是长庚医院对于“非营利”的诉求还是感动了当地政府,最后得到了厦门海沧区政府给予的70多公顷土地。厦门长庚医院占地70万m2,建筑面积140万m2,包含2000床规模的医院,大型的养生村和医学院校,仅仅花费了13亿元的投资。

        在追逐“非营利”的过程中,台湾长庚医院不断地壮大,不断地扩充。当拥有这么庞大医院体系之后,“非营利”又还会影响“营利”吗?

        台湾长庚医院的设立,是台湾公立医院垄断领域里平地投下的一颗炸弹。开始没有人相信长庚能够成功,但是长庚医院做到了。医院开业短短3年的时间,长庚医院就取得了利润15%的经营业绩,15年后长庚医院竟然超过台湾各大医学院附属医院,成为了台湾最大的医院系统。台湾长庚医院的成功,吸引了大量的资本进入医疗领域,最终导致了台湾医疗产业格局的根本性颠覆,从公立占80%变成了私立占80%。如今的台湾长庚医院遍布于台湾基隆、台北、嘉义、桃园、林口和高雄,并已经进入大陆的厦门和北京,业务范围也从医疗领域扩展至了养生、居家护理和养老等健康领域。

        总结而言,长庚医院的成功起码包括以下几点

        1、“理念”吸引人才

        医院的创立与企业并不一样,没有足够的医疗专家是不可能取得成功的。“医者仁心”,医生的神圣在于贡献社会的理想,奉献精神更是医疗专家特有的本质。长庚医院成立之初的台湾,医生也很短缺,红包泛滥,专家们很少愿意为了利益离开公立医院。长庚医院通过不辞辛劳地远赴欧美邀请海外专家们回归,用自己的经营抱负和远景感动一位又一位专家,奇迹般地将自己的综合实力跻身到了与公立医院起头并进的行列。

        2、“管理”收获效益

        在取得专家们加盟的同时,长庚医院更是在管理上做足了功夫。长庚医院的管理思路“严格与鼓励”,一方面对所有的员工提出严格的要求,让员工在压力下成长,另一方面不断地鼓励优秀的员工,让收入与付出成正比。在长庚医院的每一个员工都是自己的主人,收入与成长的机会与自己的努力成正比,员工们的潜能都尽最大限度得到发挥。如今大陆的医院,都以效仿长庚医院的管理为荣。

        3、“非营利”赢取支持

        其实“非营利”并不等于“不营利”,“非营利”的作用在于得到更多百姓认可和政府支持,病人多了,成本降了,收益一样可以用于自身的发展。比如创办厦门长庚医院,虽然因为政策限制没有得以创办“非营利”医院,但是长庚医院对于“非营利”的诉求还是感动了当地政府,最后得到了厦门海沧区政府给予的70多公顷土地。厦门长庚医院占地70万m2,建筑面积140万m2,包含2000床规模的医院,大型的养生村和医学院校,仅仅花费了13亿元的投资。

        4、“善举”赢得民心

        “取之社会、用之社会,人本济世、病患优先,勤劳朴实、深耕生根”,长庚医院从举办开始,要求医护人员怀着一颗敬畏的心,以善意对待病人,“利益众生”不仅有益他人,而且有益自己,提倡工作人员在善心传播中收益工作的快乐。长庚医院善待病人的各种举措,最终赢得了百姓的认可。

        5、不断扩大的“医学中心模式”

        长庚医院有皮肤治疗中心、优生保健中心、坐月子中心、身心健康咨询中心等20余个医学中心。医学中心以跨专业合作的形式存在,比如遗传咨询中心包含了妇产科医师、儿科医师、检验师、遗传咨询师、营养师和其他相关科系医师。针对于不同的医学中心要求,提供周全的服务设施,比如产后护理之家包含了温馨的套房、独立的婴儿室、产后恢复的运动教室、书报杂志室和会客厅等。医疗行业有个普遍的认识:“专科医院赚钱,综合医院不赚钱”。台湾长庚医院通过发展医学中心,使综合医院在大综合内有大专科,相当于多个“专科医院”组成,从而跳出传统综合医院的制约。

        “那我要向你们请教!”今年已经九十岁的台湾“经营之神”王永庆被记者问到如何保持身体健朗、思路清晰,他却显得很谦虚。

        十八日,王永庆在台塑大楼会客厅与大陆五家驻点记者茶叙。他透露,自己的养生之道就是吃有机食物,做毛巾操并且每天多走路。

        “要多吃生菜。”王永庆特地强调:“蔬菜不要煮。牛、羊、马吃草,体力却比人强。”每天必吃特制的生菜沙拉,正是王永庆的养生秘方。

        王永庆很早前就已经意识到农药和化肥对人类健康的潜在威胁,他的愿望是让所有的台湾人都能吃上无公害的有机食品。

        “蔬菜的肥料问题很重要。”王永庆回忆:“六十年前,台湾粮食不够吃。我有几十公顷山地,用来种地瓜。开始长得很大,三、四年后就不行了,就要补充肥料。”

        王永庆说:“过去,用厨余喂猪,人的厕所就在猪舍附近。用人、畜的排泄物作肥料种菜最好。现在养猪用专用饲料,厨余没有出路,被当作垃圾装入塑料袋进行掩埋,严重污染地下水。我提出,要研究利用厨余作肥料。”

        现在台塑有座有机农场,种植的全是无污染的有机蔬菜,肥料用的正是台塑利用回收厨余而研发的有机质肥料。

        王永庆告诉我们,他每天晚十时就寝,凌晨两点起床,练双手紧握、左右摇摆直到身体发热的毛巾操;看公文和思考决策也是他这个时间的必修功课;之后的六点到八点,他习惯性补眠睡个“回笼觉”。对他而言,“回笼觉”睡得香甜、醒来后头脑特别清明。

        问及在大陆建办医院事的进展,王永庆介绍,厦门、北京和洛阳三地将建长庚医院。“哪一家先竣工?”“三地一起做,但是厦门会快些,海沧那里已经在整地了。”“最早什么时候开业?”“两年多以后。设计图纸都已经有了,照林口长庚医院的模式做的。”

        “您还在大陆建电厂吗?”记者问。“大陆现在对建电厂有兴趣的人多得不得了,政府已经在宏观调控了。”王永庆说:“我们有座五百万千瓦的电厂,热电转换效能很高,烧八万吨煤,厂房内外却干干静静。电厂也要讲品质问题。”

        在茶叙中,这位“经营之神”还透露,台塑集团计划在大陆兴建一万多所小学。“现在已经有三百所学校建成了,三十一个省、自治区和直辖市都有。”说到此,王永庆的双眼闪动着慈祥的目光。
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