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瑞贝卡,化危为机!
2009-7-24  
        (经济视点报记者 桑 燕)

        有这样一个传说:5年前,当时世界发制品“老大”,一位韩国老板,请郑有全一起探究行业未来,见面就说:“5年前,我面前坐的可不是你。”郑有全笑道:“5年后,我对面坐的可能也不是你。”

        如今再回忆起这件事的时候,他哈哈大笑:“现在真的不是他了。”

        “他们说我是一个有野心的人。”他似乎不太认同这个说法,他认真地分析了汉语里“野心”和“雄心”的区别,“有想法并把事做成了,是雄心。”

        事实上,他并不掩饰自己的野心。谈起近期炒得沸沸扬扬的从2月份至今瑞贝卡大股东接连6次抛售、套现4亿多元的热点,他说现在大宗商品价格都在底部,适当的时候换成现金去投资其他领域也是正常的。

        野心加自信,可能就是他身上独特的气质。

        “不管是做发制品主业,还是跨行业,都要做得非常稳健。”他的自信表现得恰到好处。说这话时,他语音低沉,话语平和,笑容可掬,不露半点自负。

        记者试着靠近真实的他,不被他的身上的光环所迷惑,结果发现无法逾越。

        也只有在谈话中,才能感受到他是一个掌控力很强的人。他从不拒绝回答问题,但对有些问题,他只给出他想给的答案。

        提到接班人问题,他说:“还没有考虑过。”随后,又向记者解释,国外的研究表明,在两个人条件都一样的情况下,无论是效率、对企业的忠诚度,还是坚守企业的发展上,自己人都要优于职业经理人27%左右。

        记得如此清晰的数字,表示这个55岁的企业家不但考虑过而且深入研究过企业的传承问题。只是,这位偏爱数字6和9的精明人以自己的智慧选择信息,只回答他愿意让别人知道的部分。

        但无论作出什么回答,他始终微笑着,很难让人怀疑他的真诚。

        访谈  郑有全:不想被超越,就必须不断创新

        逆势增长

        经济视点报:从2008年年报上看,瑞贝卡是少有的业绩增长的公司之一。这是行业侥幸还是公司的战略使然?

        郑有全:根本没有幸运这回事,主要得益于应对得力。

        对于形势早有察觉。一是2006年、2007年两年来人发产品在欧美涨价了52%,这么大涨幅对行业来说是一种灾难,导致人发产品销售萎缩,并且萎缩的速度会越来越快。二是当时中央经济工作会议开过之后,传递出货币策从紧、人币大幅度升值、出口退税的降低和取消、人力资源成本大幅提高、各种能源及生产材料大幅涨价等五大不利因素,这些已预示了可能出现的危机。2007年11月集团公司开会就提到这一点,然后开始采取措施应对。

        经济视点报:都采取了哪些措施应对?

        郑有全:

        一、进行产品结构大调整。我们化纤产品由2007年的710万条上升到2008年的1500万条,翻了一番。女装假发由原来的190万套扩大规模后,去年达到350万套,也几乎翻了一番。正是这种产品结构的调整,在美国市场人发产品减少的大环境下,瑞贝卡才没有受到太大影响。

        二、市场结构调整。拓展非洲市场,扩大市场销售。2008年非洲市场上升了将近50%,有效化解了欧美市场减少的冲击。北方不亮南方亮。

        三、产品升级。通过这几年的升级之后,与韩国工厂的产品都是在同一个平台,赢得了美国、欧洲的大量订单。

        四、大幅度压缩、降低人发原材料收购。去年在印度少收400吨,这为今年的去库存化过程打下了很好的基础。从去年11月份开始,原材料价格锐减了38%。如果去年多收400吨,差价是一个亿,这个包袱就背起来了。现在收400吨,少了1亿元的成本,变成了财富。

        经济视点报:2009年,瑞贝卡制定的目标是增幅20%,这个信心来自哪里?

        郑有全:非常有信心。今年刚开始预计,美国市场能持平,非洲市场增幅应该在60%~70%。

        现在来看,增幅会更高。3月份出口创汇达2250万美元,创建厂以来的历史最高纪录。不仅是非洲市场增长,美国的订单也开始上升,订单已排到9月份,对我们来说,危机已经过去。

        经济视点报:是市场回暖了,还是如你说的,是产品结构、市场结构调整的结果?

        郑有全:除了产品结构、市场结构的调整因素之外,另一个原因是市场向瑞贝卡高度集中了。很多同行,在去年下半年一看没订单就停产了,给工人放假,市场一起来,他们来不及应对,现在给他们订单也做不了。瑞贝卡当初不裁员、不降薪,一直正常生产,所以,订单都集中过来了。

        另外,之所以有信心增长20%以上,还因为瑞贝卡在国内投资的两个化纤发原材料工厂即将要投产了,两个非洲工厂尼日利亚工厂已投产,加纳的工厂也将在7月份投产。这都是有力的支撑。

        除此之外,今年还要继续加大产品结构的调整,把化纤产品由去年的1500万增加到2000万条,女装假发由350万套增长到550万套以上。通过结构调整进一步促进非洲大市场的开发。

        所以,我们不但不裁员,又招了1500人,还要再招1500人,这是市场需要。

        经济视点报:公司业绩这么好,作为大股东为什么接连套现?

        郑有全:大股东减持,属于正当行为。

        经济视点报:套现4亿多元,准备做什么?

        郑有全:也是为了在大宗商品价格都在底部的时候扩张,澳大利亚的矿山跌到原来的五分之一、十分之一,房地产也是低谷,在成本低的时候换成现金投资其他领域也是正常的。

        按危机中的思维做事

        经济视点报:在许昌,祖祖辈辈都做收购人发的生意,一个世纪了,为什么是你想到做成品假发?做这件事与你的个性有关吗?

        郑有全:其实,我当时(对前景)也看不透,只知道国外的工厂附加值非常高,不能把利润都给别人。当时出于试试看的心理,但真的非常困难:一是对市场比较模糊,二是在没有设备,没有技术,工艺都不知道的前提下去做的。现在看来那时只有勇气和决心。

        也很幸运,正赶上1988年汉城奥运会后,韩国劳动力成本上升,发制品产业向外转移的机遇。

        经济视点报:你觉得自己的性格对你选择创业有影响吗?

        郑有全:创业之前我做生意积攒了几十万,感觉钱已经够花了,那时也是冒险,如果失败,钱就打水漂了。从踏上这条路开始,就没打算回头。一种责任在逼着你走下去,像车行在高速公路上一样——要不,见到出口下来;要不,车坏了停下;要不,你跑慢了,别人超过你。不想被超越,伴随着你的必须是创新、创新、再创新。

        经济视点报:在河南的营企业中,瑞贝卡是较早进行股份制改造的公司,是什么促使你对公司进行股份制改造?

        郑有全:我对上市是志在必得。当时要改制上市,也是反反复复地斗争。有很多企业不愿意去上市,是因为家族企业上市之后就变成公众企业了,无限透明,由一个人说了算变成了一切受监督,实施主决策。把你的钱分给大家,是需要勇气和斗争的,不斗争是过不了这一关的。

        经济视点报:现在来看,上市对瑞贝卡意味着什么?

        郑有全:是一大跨越。一、由家族式管理的公司一下子跨越到受公众监管的公司;二、通过上市规范了管理;三、通过上市以后靠募集到的资金发展了。上市前销售收入2000多万美元,现在一直在膨胀,每年都在30%以上的速度增长。

        经过1999年的改制,我就想,即使上市不成功,我们也值得。因为,改制过程中我们规范了,做到了如何使企业规范、使法人规范、使我规范、使每个部门规范,是很难的过程。由不规范到规范、不规则到规则,是非常难的事。

        经济视点报:一些研究表明,快速发展时期也是最容易出问题的时期。

        郑有全:瑞贝卡发展了20年,企业需要经历的几个阶段都经历过了。1995年以前,是高速增长时期,人才、资金远远跟不上。1995年~2000年,是稳步发展时期,叫滚动发展阶段。这时就开始大量吸纳实战人才,抓管理,为这几年奠定了人才基础。上市以后称为加快发展阶段,这几年最关键的不是资金了,而是人才。如何打造精干高效的团队,一直是一个课题,不断大量吸收、招聘,淘汰一些人,团队越来越强。

        经济视点报:这么多年的快速发展,你做管理的主导思想是什么?

        郑有全:三个不失:重大决策不失误,重要用人不失度,财务管理不失控。是我多年实践经验的总结,也是指导以后工作很有效的座右铭。

        经济视点报:俗话说:“盛极必衰,月盈必亏。”假发业从一战到现在历经几次起伏,你考虑过这个行业的前途吗?瑞贝卡的主营业务会发生变化吗?

        郑有全:行业会迅速走强,因为需求在扩大。目前看不到这个行业的危机,即使行业大萎缩,也是去年下半年的经济危机造成的影响,没有更大的(危机)了。

        要破解规律这个东西,需要管理、技术、思维不断改进,体制、机制不断创新。

        只有把自己置于危机之中,才能摆脱危机。只有按危机中的思维做事,才能没有危机。要打造百年老店就需要永远创新,守,永远守不住。

        经济视点报:你刚才也谈到打造“百年老店”,你怎么规划企业的传承问题?

        郑有全:建立一种机制,一种制度的延续,更多的是的聪明睿智。必须一代代地去打造的团队,开发更大的市场。

        经济视点报:你比较崇尚的素质,考虑过接班问题吗?

        郑有全:没考虑过。谁能干让谁上。

        不过,国外的研究表明,两个人什么都一样的条件下,无论在效率、对企业的忠诚度,还是坚守企业的发展,自己人都要优于职业经理人27%左右。前提是两个人什么条件都一样,关键还要看谁有这个资质、谁有这个悟性、谁有这个道德品质。

        现在还不是讨论这个的时候。

        务实者

        经济视点报:很多文章把你描写成一个传奇的人,你认为自己是一个传奇人物吗?

        郑有全:是非功过,任人评说。不过,去年下半年,少买400吨原材料,这应该是智慧之作。

        经济视点报:你在乎别人对你的评价吗?

        郑有全:不在意,在意的是把事做好。

        经济视点报:有没有感到视野局限的时候?

        郑有全:没有。因为不管是做发制品主业,还是跨行业,都做得非常稳健。特别是这次金融危机,从2007年就提出了应对。

        经济视点报:2004年,你首次进入福布斯中国富豪榜第182位,怎么看待富豪榜?

        郑有全:没什么感觉。他们是在编故事,对企业根本不了解,只是看企业上市的市值。

        经济视点报:每个人在成长过程中都会有想实现或未能实现的梦想,你有这样的梦想吗?

        郑有全:那个年代很穷,没有更高的梦想。愿望就是把日子过好,很实在。

        经济视点报:如果现在给你一个可以实现的愿望,你会许什么愿?

        郑有全:把企业继续做强、做好,把事业做得更辉煌一些。我没有个人爱好,不赞成不在公司也可以把公司的事办好的想法,这是不现实的。现实还是该踏踏实实地去做事。

        经济视点报:你的员工都说你是一个比较敬业的人,工作时间很长。

        郑有全:除了出差,一般都在公司,星期天有时也上班。  

        经济视点报:你一般怎么让自己充电?每天上网、看报纸时间多吗?关注什么内容?

        郑有全:研究宏观经济走势、发展和未来。上班后会看在网上看一段时间新闻,关注新闻、财经比较多。

        经济视点报:你最近读的三本书是什么?

        郑有全:金融危机、宏观经济方面的东西。

        经济视点报:你最欣赏的全球企业家和中国企业家分别是谁?为什么?

        郑有全:没有思考过这个。很多企业家都是我们的榜样,任何企业家都有他独特的一面,都有他优于别人的地方。这些都是我们应该去学习的。但他们也都有失意和失败的时候,学习他们好的一面。

        经济视点报:目前,全球性经济危机的前景仍然不明朗,对于一个企业家来说,您认为当前最应当坚持的是什么?

        郑有全:现金为王,剩者为王。

        经济视点报:现在都在提“企业公”,但是并不是所有企业都能承担得起公众所期望的会责任。您如何看待企业发展和会责任之间的关系?

        郑有全:其实,企业应该负担的责任是法律责任和经济责任,然后才能说是会责任,依法纳税,安排就业,把先进的技术转化成适应所有居需要的产品,推动会向前发展。我觉得,最重要的是负起对员工的责任,保就业,其他都保住了。

        经济视点报:作为企业界的全国人大代表,企业家掌握的财富和资源相对较多。在你看来,这样一个身份是否有助于更好地履行人大代表的责任?

        郑有全:都是平等的,每个人都熟悉自己所在的行业,把你的事情做好就行。

        经济视点报:对于现在的年轻人创业,你有何建议?

        郑有全:任何事都面临着风险,不去冒风险,没有做成事的可能性。在投资、创业时,花大量时间调研,做到科学合理,把风险降到最低程度。另外,还得有勇气,有决心,不用怕失败,失败了重来。
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