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修补自身缺陷 方能挺过寒冬
2009-1-09  
        经济大环境的种种迹象表明,这将是一个异常“寒冷”的冬天!面对无情的市场与经济规律摆出的冷面孔,你的企业会如何表现?估计大多数企业家都不希望企业在不明不白中灭亡,而是希望企业能在变革中发展。这没有错,但若想度过经济寒冬,拥抱春天的太阳,那么现在正是自省的最佳时机,知己知彼,百战不殆,认清自身缺陷并及时修补,你就能逆风飞扬

        改革开放30年,我国经济得到了飞速发展。30年来,我国涌现出了许许多多优秀企业,但同时也不可否认,我国民营企业普遍存在短命现象。世界银行曾做过统计,美国企业平均寿命40年,中国企业平均寿命只有四年半,民企寿命更短,只有两年零七个月。也就是说,即使没有经济危机的影响,中国经济发展舞台上“你方唱罢我登场”的现象比比兼是。为什么寿命如此之短?笔者认为,答案很简单,主要问题都是出自管理者本身以及管理与制度上面的缺陷。因此,若想求得长久发展,企业家们需要防止如下这些致命的缺陷:

        战略缺失,企业发展方向不明确

        我国民营企业一般都是在改革开放的政策之下,利用经营者一技之长或掌握的某种优势采取“摸着石头过河”的方式逐步发展起来的,大多数经营者初期经营目的就是为了改善自己及家庭的生活条件,对于今后企业会发展成什么样的规模,他们当初是没有任何概念的。他们走一步看一步,根本没有精力与能力考虑企业长远的发展目标,也就是说忽略了企业的战略规划工作。忽略了企业的战略规划工作就不可能站在更高的位置看待问题,只能追着利益点走,什么赚钱做什么。走来走去走出一条所谓“多元化”发展的路子,各项业务之间缺乏有效的关联,在资源配置及使用方面难以形成合力,企业缺乏核心优势,稍有挫折企业便无法经受了,更不要说经历风雨了。

        这样的企业运气好的话,真的可以一帆风顺,发展成较大规模。规模扩大以后,管理者开始显得力不从心了,不知道该从什么地方下手以改善、提高企业的管理水平。不过此时的企业家们对新名词是倍加推崇的,“战略”一词开始常常挂在他们的嘴边了。他们为自己的企业制订了非常宏伟的发展目标,并称之为“企业战略”。目标的确是企业战略的重要组成部分,但目标不是战略。目标只有在许许多多切实可行的实质性内容支撑之下才能成为战略。这些支撑物包括经验、效率、成本、质量、观念、知识、创新、文化以及人、财、物等资源的配置,如果脱离了这些实质性内容的支撑,战略就成了无源之水、无本之木,所谓目标也就成了无法实现的梦想了。

        管理系统的沟通功能弱

        中国的民营企业大都是从小到大逐渐发展起来的,最初可能只有几个人或十几个人。此时,老大振臂一挥,大家一致响应,心往一处想,劲往一处使,目标明确,事半功倍。随着企业的发展壮大,企业内部人员急剧增加,在这种情况下,靠老大振臂一呼来凝聚员工的目光,规范员工的行动已经是不可能的了,有效的沟通是建立高效管理系统的关键。但此时原来的创业者们大都熬成了元老,端坐于关键岗位之上,自恃功高,目无一切,拒绝与他人沟通。企业为了加强管理,采取严格、细化的管理方式,部门及岗位同时得到细化,进一步增加了沟通的难度。

        另外,在几千年传统文化的影响下,等级森严的社会结构造就了自上而下的垂直沟通模式。在这样的沟通模式和沟通习惯的影响下,上情下达的过程中虽然可能产生一些变异,但总体来说其渠道是畅通的,下情上复之路却是阻力重重,基本上是无法实现的。

        元老们对沟通的抵触,垂直沟通的“缺向”以及中国人天生就缺乏横向沟通的习惯共同导致了企业内部沟通的失效,不仅使先进的理念无法传播,好主意、好办法无法见光,创新无法付诸实施,就连领导决策都很难得到来自企业内部的完整、真实的材料。企业内部这样的沟通系统,严重制约着企业的发展。

        管理者授权不能与岗位设置相匹配

        所谓企业管理,就是投资人通过对自己拥有的各项权力的层层分解,使岗位职责与岗位权力相匹配,从而使企业各个环节都能够有效运营的过程。这种权力层层分解的过程就是授权的过程,合理的授权可以有效地提高企业的管理水平及管理效率,不合理的授权则会制约企业的发展。我们知道,常见的授权方式有三种,一种是命令式授权;一种是层级式授权;另一种是目标式授权。所谓命令式授权就是上级发布命令,接受命令的员工去完成某项工作;层级式授权是指企业的授权完全按照等级进行分配的一种授权方式;目标式授权是指企业针对某一具体目标的实现而进行综合授权的一种方式。在三种方式中,目标式授权是最科学的一种授权方式,其目标明确、责权清晰。

        在我国权力的大小代表着官职的大小,因而层级授权是我国典型的授权方式,官级越大权力越大。同时,中国的民营企业授权还不完全是根据企业发展的需要来授权,其中往往还要参杂授权者的个人情感因素。在这样的原则指导下,工作职责与权力不相匹配的情况在我国民营企业中是很普遍的。

        逐利思想导致企业追求短期效益

        我国的民营企业在其成立之初便是以“利”为导向的,追逐利益的最大化是每一个企业家首先考虑的问题。在巨大的利益面前,一切其它工作都要为之让路。这种观念的直接结果就是企业为了获取短期的最大利益而忽视了企业长远发展的规划。本该投入企业基础建设方面的资金,因为追求最大的眼前利益而被缩减;本该投入到科研、开发方面的资金,因为其利益不可预期而投向他处;本该投入到制度建设或员工培训、教育方面的资金,因看不到直接利益而放弃了投入等等的例子不胜枚举。最终企业因基础管理工作长期处于低水平而丧失了参与市场竞争的能力,不仅失去了长远发展的机会,就连眼前的利益也抓不住了,最后只好关门了。

        企业核心能力缺失降低竞争力

        在市场经济时代,企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟就必须拥有自己的核心竞争力,如果缺乏区别于其它企业的独特能力,企业的竞争力是无从谈起的。我国的民营企业在其起步初期总是依赖一些特别优势的,或技术方面,或市场方面,或交通方面,或资源方面的……随着市场经济的发展,各种社会资源的共享程度也随之提高,个体间在同一领域优势差距在缩小,每个行业的投资者明显增加。在这种情况下,同类企业共有的优势已不能构成单个企业核心竞争力。这样,许多企业在原有优势丧失之前如果没有形成新的优势,那么就容易陷入困境。

        随着我国改革开放和市场经济的不断深化,逐渐突破自我封闭,开始成为世界经济体系的组成部分。企业家面对的不再是国内小市场,而是国际大市场,于是人力资源成本较低等优势逐渐成为我国加工制造业核心竞争力。在此影响下,我国出口加工业得到飞速发展,从而带动整个国民经济。然而,当劳动力成本不再是绝对优势时,如果没有新的核心竞争力形成,那么在危机到来时,大批加工业企业自然会倒闭。

        其它还有如劳资双方对立明显,员工缺乏主人翁责任感、管理缺乏协调,资源浪费严重以及团队意识差,整体战斗力弱等因素。

        综合这些民企容易出现的自身弱点,面对经济寒冬,企业到底要走向何方,笔者认为,其成败关键仍在于企业家睿智地审时度势以及团队上下的同心协力!愿诸位企业家能在经济低迷,生意相对冷清,时间相对充裕的时候对照上面几点审视一下自己的企业,希望大家都能在逆境中求得发展,成就真正卓越的企业。 (樊宇明)
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