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王文京:用友20年的五大感悟
2008-10-23  
        1988年我和另外一个同事在北京中关村创办了用友公司。回顾公司的创立和20年的发展,我确实有一个感慨,就是一切源自梦想。

        用友20年的发展,主要的体验和感悟,第一个就是追逐梦想。第二个就是主业集中、专注发展。第三个持续创新、均衡发展。第四个是做客户信赖的合作伙伴。第五就是产业和资本两个轮子一起转。

        首先,追求梦想。刚开始我们是个体户,经过上世纪80年代末、90年代初,逐步发展成中国财务软件行业最大的公司。之后我们的发展进入到了另一个阶段,这个阶段我们把目标确立为世界级,这跟中国很多本土的企业的雄心、本土企业的梦想是一样的。这三个阶段也代表了我们三次创业,我们第一、第二次创业已经完成了,现在剩下的是我们第三次创业。

        其次,在用友20年我们的主业一直很集中,专注管理软件的发展,专注在企业信息化的发展,我们的业务从上世纪80年代末、90年代初的财务软件,到上世纪90年代中后期1996年开始的ERP软件,到最近两年我们开始新的移动和在线应用服务业务。业务在不断的扩展,都是围绕企业信息化、政府信息化这样一个核心的方向扩大我们产业,没有搞多元产业的发展,这不是说多元产业不好,而是用友选择的路径。

        第三,所谓的持续创新。就是因为我们所处的产业、技术、市场会不断的变化,创新对今天所有的企业来讲都很重要,一次创新、两次创新很容易,真正难的是持续的创新。创新不仅仅包括技术和产品,也包括商业模式,包括管理的方法。用友在强调持续创新的时候,会同时强调均衡发展,所谓的均衡发展就是指企业主要的经营道路,比如研发、营销、服务、内部管理、财务都要均衡发展。

        第四个领悟就是跟客户的关系。简单来讲,我们是软件提供商,客户是来消费这个软件的。20年前,我们把公司名称定为用友,这个字号的含义就是用户的朋友,我们希望我们的产品、我们的服务、我们的公司跟用户之间不仅是一个软件提供商的关系,而是一个朋友的关系。我们确立了宗旨,就是真正以用户为中心。我们看到更多客户在选择软件的时候,不光是要选择一款好的产品,更要选择软件公司;不光是要选择产品,更本质的说是要在选择一个在信息化领域里面长期合作伙伴。

        最后,就是产业和资本两个轮子一起转。一个公司在现在这样的金融体系、经济运行规则下,资本的力量是巨大的。作为一个软件公司,我们要专注我们的技术、产品,但是与此同时资本也很重要。所以我们企业在发展的每一个阶段,产业和资本都是很重要的。用友在20年的发展中,1988年到1989年的时候非常的困难,那个时候没有VC,那个时候是靠民间借贷,进行我们早期的融资。1990年到2000年我们主要靠商业贷款来支持业务发展。特别在财务软件发展里面,我们还是比较好地利用了当时的商业银行贷款,使我们抓住了财务软件这样一个比较快速的发展机会。2001年公司股票上市,使我们和资本市场直接对接,使得我们公司在后来发展中,特别是在ERP企业管理软件发展上,有了更充足的资本。
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